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网谈通是北京泰运科技有限公司的主打产品之一,网谈通是基于Web2.0开发的互动营销产品。实现了在线客服和主动营销的 双向互动功能。访客无需下载任何控件,登录企业网站即可与企业人员在线及时沟通。任何访问网站的访客,在浏览企业网站时,需要咨询或服务时可直接和网站的客服人员进行在线交流获取相应的服务,提高公司服务品质。坐席人员可以根据访客访问轨迹,了解访客对网站的哪些栏目,哪些页面,哪些产品与服务感兴趣。据此主动出击,为访客提供有针对性的服务,从而实现主动销售。
泰运提出的解决方案则有别于传统的电子商务解决方案,以人为本,利用网络即时通讯、免费咨询电话、免费短信以及网络流量分析等技术充分整合现有网站的流量资源。把网站流量向客单量转变。将现有电子商务以技术实现和运维实现,向传统商务的以人为本的回归。
泰运科技从客户的实际需求和业务流程出发,以企业IM为核心技术,为客户打造个性化的企业网站。旨在增强企业网络营销力度、提升网站会员粘性;在帮助客户实现网络营销的同时,实现企业客户关系管理,内部文件交互及沟通的策略制定和方案整合。
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