1.主动邀请
访客进入网站页面后，网谈通能够自动识别并弹出邀请对话框，主动邀请访客与坐席人员进行对话。
2.智能应答
针对熟悉问题智能比较筛选答案服务与坐席人员，尽可能的优化每一步工作环节，提高工作效率。
8.群组沟通
搭建坐席之间完美沟通平台，支持跨地区、网段实时群组沟通，多个坐席在同一界面进行交流。
3.综合聊天模式
多种界面的对话模式，模式之间可实时切换适合任何用户群体，根据个人喜好个性化坐席端操作界面。
7.防恶意点击
通过智能发现、进站阻止、警告提示等技术手段来避免“点击欺骗”，节省高额的广告费用。
4.语音视频
访客端与坐席端能够使用视频语音功能，该功能支持所有主流摄像头，支持一对一，一对多视频语音。
6.访客身份识别
对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份，对重要访客进行归类，便于更好的把握访客进行沟通。
5.网络流量统计
实时统计网站访问流量，支持按页面、地区、关键字搜索等方式进行统计，能识别到访客的详细信息。
1.免费电话
为便于企业更好的与访客沟通，可使用免费电话功能实现：以接代打，访客零费用，企业低费用。
2.多语言支持
支持各种类型文字输入，自动识别访客操作系统版本，调出相匹配的语言版本界面。
8.访客评分
访客与坐席沟通时，访客可对坐席人员进行评分设定，便于企业对坐席人员进行工作考核。
3.个性化界面
多种对话窗体界面选择，多种选择搭配网站风格，人性化设计统一对话窗体与网站整体风格。
7.短信平台
坐席离线状态下，可绑定手机实现手机在线，全天24小时支持与访客在线实时沟通。
4.广告宣传
个性化设计对话窗体扩展广告，提升网站宣传力度，增加网站访问量，有效提高产品销量。
6.离线留言
坐席离线状态下，访客可通过留言方式尽快的将访客信息发送给对应坐席，力求把握每一个意向访客。
5.坐席名片
支持名片设计、企业logo设计，对话
窗体名称设定等，个性化定义访客端对话窗体。
